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Article: Coordenadas / Aprender de los mejores.(Negocios)
- Article from:
- Reforma (México D.F., México)
- Article date:
- December 15, 2004
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Byline: Enrique Quintana
¿Se imagina a una gasolinera aprendiendo de un hotel de lujo? Pues sÃ. Se puede aprender de quien menos se espera
Cuando una empresa pretende aprender las mejores prácticas de su industria, usualmente observa lo que otros hacen en el sector en el que le toca actuar.
Sin embargo, es impresionante el aprendizaje que se puede obtener cuando vemos más allá de nuestra vecindad y se aprovecha también la experiencia de sectores que aparecen lejanos.
Una serie de casos respecto a la forma de aprovechar este aprendizaje fue reportado por la empresa Arthur Andersen en uno de los últimos textos elaborados por la ...