Article: La creación de valor en la administración publica española a través de la utilización de las tecnologias de la información.

Resumen

La Administración Pública ha sido pionera en el desarrollo de aplicaciones web en España. Este trabajo se centra en describir cómo la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT) está utilizando las tecnologías web para agilizar las transacciones con todos los contribuyentes y colaboradores. A través de Internet, los particulares y empresas pueden realizar muchas de sus gestiones con la Agencia Tributaria beneficiándose de unos mejores tiempos de respuesta y una mayor comodidad.

Palabras clave: Tecnologías web, procesos, Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).

Código JEL: M19.

Introducción

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