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Article: IBM[R]: (1) ¿más alla del conocimiento ... (2)?
- Article from:
- Estudios Gerenciales
- Article date:
- October 1, 2006
- Author:
CopyrightCOPYRIGHT 2006 Universidad ICESI. This material is published under license from the publisher through the Gale Group, Farmington Hills, Michigan. All inquiries regarding rights should be directed to the Gale Group. (Hide copyright information)
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RESUMEN
El caso muestra como los presidentes Louis Gerstner y Samuel Palmesano lograron influir en un cambio positivo de las personas, sus valores y conocimientos, para que IBM recuperara el liderazgo en el mercado. IBM empieza a generar conocimiento y logra ser una de las empresas que más patentes ha registrado en los Estados Unidos durante la ultima década. El caso también plantea dilemas donde se cuestiona si la investigación y el conocimiento adquirido por las empresas ha servido o no para mejorar la vida de las personas.
PALABRAS CLAVE
Investigación y desarrollo, equipos de alto rendimiento, outsourcing, gerencia del cambio, gestión ...