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Article: Les excuses protègent-elles des poursuites?
- Article from:
- Infirmière Canadienne
- Article date:
- October 1, 2009
- Author:
CopyrightCopyright Canadian Nurses Association Oct 2009. Provided by ProQuest LLC. (Hide copyright information)
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Pas nécessairement. De bonnes excuses peuvent apaiser les patients et leur famille, mais n'empêchent pas l'application de mécanismes de responsabilisation, comme les mesures disciplinaires prises par l'employeur ou l'organisme professionnel et les poursuites civiles. Il peut y en avoir même si l'incident a été dûment signalé à la direction et rapidement divulgué au patient, avec des excuses en bonne et due forme.
à l'heure actuelle, les infirmières de première ligne ont plus souvent à signaler les événements indésirables qu'à en faire part directement au patient, outre ce qui est nécessaire pendant que la situation se déroule. Il appartient à l'hôpital, au bureau ...